Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản 88nk

Trước khi mở tài khoản và sử dụng sảnh 88nk, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88nk Quy định tài khoản và điều khoản 88nk
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88nk bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu bạn nhận mã mà không thực hiện đăng nhập, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88nk sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví và quyền truy cập tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 88nk, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức của 88nk.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong ứng dụng để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản 88nk. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví đứng tên chính chủ tài khoản 88nk. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị giữ lại và yêu cầu xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ của 88nk, kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt sảnh của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.